Toimituskäytäntö
Toimituskäytäntö
Tämä toimituskäytäntö koskee www.korni.fi-verkkokaupasta tehtyjä tilauksia. Verkkokaupan ylläpidosta vastaa Serbus (Y-tunnus: 2449727-7).
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Toimitusalueet
Toimitamme tilauksia tällä hetkellä vain Suomeen. Mikäli haluat toimituksen ulkomaille, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tilausta.
Toimitustavat ja -kulut
Tarjoamme toimituksen luotettavien logistiikkakumppaneiden kautta, kuten Postnord, Posti tai Matkahuolto. Saatavilla olevat toimitustavat ja niiden hinnat näkyvät kassalla ennen maksua. Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan.
Toimitusaika
Toimitusaika on yleensä 3–7 arkipäivää tilausvahvistuksesta. Poikkeustilanteista, kuten ruuhkahuipuista tai tuotteiden tilapäisestä loppumisesta, ilmoitamme erikseen sähköpostitse.
Seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata toimituksen etenemistä.
Toimituksen viivästykset
Jos toimitus viivästyy olennaisesti, ilmoitamme asiasta mahdollisimman pian ja tarjoamme tarvittaessa mahdollisuuden tilauksen perumiseen.
Vastaanottaminen ja tarkistus
Tarkistathan lähetyksen heti sen saatuasi. Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksessa tai paketista puuttuu tuotteita, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme viipymättä.
Toimituksen epäonnistuminen
Mikäli pakettia ei noudeta säilytysajan puitteissa ja se palautuu meille, perimme palautuneesta paketista 5 € käsittelykulun.